Comment choisir un installateur de pompe à chaleur en 2026
Vous avez déjà reçu 2 ou 3 devis et vous ne savez pas comment les comparer objectivement ? Ce guide rassemble les 12 questions à poser à chaque installateur et les 8 signaux d'arnaque à fuir, basés sur 200+ chantiers ECO CVC et les signalements DGCCRF du secteur.
Les 12 questions à poser à chaque installateur
Êtes-vous certifié RGE QualiPAC, et pouvez-vous me donner le numéro ?
Avez-vous l'attestation de capacité fluides frigorigènes (F-Gaz) catégorie 1 ?
Allez-vous dimensionner ma PAC après une visite technique, ou par téléphone ?
Pouvez-vous me montrer un devis-type avec le détail matériel + main d'œuvre + aides ?
Quelles marques proposez-vous, et pourquoi celles-ci ?
Quelles sont les garanties exactes, et que couvrent-elles ?
Combien de temps après la commande pour la pose ?
Qui posera concrètement chez moi, et combien d'années d'expérience ?
Comment se passe le SAV en cas de panne hors saison vs en plein hiver ?
Quelle est l'unité extérieure et où sera-t-elle posée ?
Que se passe-t-il si j'ai des problèmes après la pose ?
Pouvez-vous m'aider à monter le dossier MaPrimeRénov' / CEE ?
Les 8 pièges et signaux d'arnaque à fuir
« PAC à 1 € » ou « PAC à coût zéro grâce aux aides »
Démarchage téléphonique ou porte-à-porte agressif
Pression commerciale : « il faut signer aujourd'hui »
Devis flou ou « forfait tout compris » sans détail
Marque inconnue ou « importation directe d'usine »
Pas de RGE QualiPAC vérifiable
Acompte > 30 % avant le début des travaux
Promesse d'économies extraordinaires (-90 %, facture divisée par 5)
Critères concrets pour comparer 3 devis
Marque + modèle exact (Daikin Altherma 3 H 11 kW vs PAC « premium » : pas pareil)